Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TRANH TRÚC CHỈ PHỤNG NGHI

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm tranh trúc chỉ Phụng Nghi chất lượng cao, cùng chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là các điều khoản bảo hành áp dụng cho sản phẩm:

1. Thời Gian Bảo Hành

• Thời gian bảo hành:  kể từ ngày mua hàng
  • 10 năm đối với mặt tranh giấy trúc chỉ.
  • 5 năm đối với khung tranh
  • 24 tháng đối với hệ thống đèn led và nguồn
• Áp dụng cho tất cả sản phẩm tranh trúc chỉ Phụng Nghi được mua tại hệ thống cửa hàng hoặc trên website chính thức của chúng tôi.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như: bong tróc, rạn nứt tự nhiên, lỗi kết cấu tranh.
• Không có dấu hiệu tác động từ bên ngoài như rơi vỡ, va đập mạnh, ngấm nước hoặc bị hư hại do điều kiện môi trường không phù hợp.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa bị thay đổi hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.

3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị hư hại do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng hướng dẫn.
• Tranh bị tác động bởi các yếu tố ngoại lực như cháy, ngập nước, rơi vỡ.
• Hết thời gian bảo hành.
• Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc không có thông tin bảo hành hợp lệ.

4. Quy Trình Bảo Hành

• Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hướng dẫn chi tiết.
• Gửi sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng và thông tin bảo hành đến trung tâm bảo hành.
• Chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả trong vòng 5 – 7 ngày làm việc.
• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.

5. Hỗ Trợ Sau Bảo Hành

Sau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng tranh với mức phí ưu đãi cho khách hàng.

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ 098 998 4868 để được hỗ trợ tốt nhất.

Trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn tranh trúc chỉ Phụng Nghi!